È difficile credere che siano passati più di 30 anni da quando Jeff Bezos ha fondato Amazon nel garage della sua casa in affitto nello Stato di Washington. Da allora, l’azienda è cresciuta fino a diventare uno dei più grandi marketplace online al mondo, e parte del suo successo è dovuto alla rapidità con cui gli acquirenti ricevono i propri ordini. Ma quanto tempo impiega Amazon a spedire? Beh, dipende da una serie di fattori.
I tempi di spedizione di Amazon non sono gli stessi per tutti, poiché dipendono dal fatto che tu sia un membro Amazon Prime, dal luogo in cui vivi, dal tipo di prodotti che ordini e persino dal periodo dell’anno. Questa guida analizzerà i tempi di spedizione di Amazon, spiegherà cosa influisce sulla velocità di consegna e ti dirà cosa puoi fare se i tuoi pacchi impiegano più tempo del previsto.
Tipi di opzioni di spedizione su Amazon
Amazon offre diverse opzioni di spedizione, ciascuna con tempi di consegna diversi. Ad esempio, se sei un membro Amazon Prime, puoi contare su tempi di consegna rapidi, ma dovrai sottoscrivere un abbonamento e pagare un canone mensile. Se non vuoi abbonarti, ci sono altre opzioni, ma i tuoi articoli potrebbero impiegare più tempo ad arrivare o potresti dover pagare costi aggiuntivi per accelerare il processo. Queste sono le opzioni di consegna tra cui puoi scegliere e i relativi tempi di spedizione:
Amazon Prime
Amazon Prime è un abbonamento a pagamento che ti offre una spedizione più veloce e, in alcuni casi, nessuna spesa di spedizione aggiuntiva. Se un articolo è idoneo per Prime, in genere puoi aspettarti che arrivi entro uno o due giorni lavorativi dal momento della spedizione. In alcuni casi, puoi anche ottenere la consegna in giornata se ordini prima di una certa ora (di solito intorno a mezzogiorno). Potresti anche avere la possibilità di ricevere i tuoi articoli in un giorno o durante la notte, anche se dipende dalla tua posizione e dal prodotto che stai acquistando.
Spedizione standard
Se non hai Prime, puoi optare per la spedizione standard, che di solito richiede dai cinque agli otto giorni lavorativi. A volte gli articoli arrivano prima, ma dovresti prevedere di aspettare circa una settimana. Amazon offre la spedizione gratuita per gli ordini idonei una volta raggiunto l’importo minimo di acquisto, ma tieni presente che questa è in genere l’opzione più lenta. Se hai fretta, puoi pagare un extra al momento del checkout per metodi più veloci.
Spedizione prioritaria e celere
Quando hai bisogno di ricevere un articolo in tempi rapidi, Amazon offre opzioni prioritarie che puoi selezionare al momento del pagamento. Queste includono la spedizione celere e la consegna prioritaria o in uno o due giorni in determinate regioni. La disponibilità esatta dipende da dove vivi e dall’articolo che stai acquistando, poiché non tutti i prodotti possono essere spediti in modo urgente. A differenza di Prime, questi upgrade di solito comportano un costo aggiuntivo, ma possono valerne la pena se stai ordinando qualcosa di urgente, come un regalo dell’ultimo minuto o forniture di cui hai bisogno immediatamente.
Giorni lavorativi vs. giorni di calendario
Un dettaglio che confonde molti clienti è che Amazon calcola i tempi di consegna in giorni lavorativi, il che di solito significa dal lunedì al venerdì. I fine settimana e i giorni festivi potrebbero non essere conteggiati, anche se Amazon effettua consegne il sabato e la domenica in molte zone, a seconda del corriere. Se effettui l’ordine verso la fine della settimana, ciò può aggiungere uno o due giorni in più ai tempi di consegna.
Tempi di consegna in città e in campagna
Se vivi in una città densamente popolata, con centri logistici Amazon e hub dei corrieri nelle vicinanze, puoi aspettarti tempi di consegna più rapidi. Ad esempio, gli ordini Prime arrivano spesso entro uno o due giorni lavorativi e potresti avere la possibilità di scegliere la consegna in giornata o il giorno successivo se effettui l’ordine prima dell’orario limite.
Nelle zone rurali o remote, la consegna può richiedere più tempo perché i pacchi potrebbero dover percorrere distanze maggiori e corrieri come USPS, UPS o FedEx non sempre servono quelle rotte. Da tre a cinque giorni è la norma, anche se dipende molto da quanto sei lontano. Anche con Prime, la velocità di consegna dipende da quanto sei vicino alla rete logistica di Amazon.
Tempi di consegna internazionali
Per gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti, la consegna standard richiede solitamente dai sette ai 30 giorni. I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione, dal metodo di spedizione scelto e dalle procedure di sdoganamento. La spedizione internazionale prioritaria è disponibile per molte destinazioni e può ridurre i tempi di consegna a meno di una settimana, ma comporta un costo notevolmente superiore.
A differenza degli ordini nazionali, non è garantito che le spedizioni internazionali arrivino entro una data prestabilita, poiché i controlli doganali e gli orari dei corrieri locali possono variare. Anche i recenti cambiamenti nella politica commerciale degli Stati Uniti hanno un ruolo in questo senso. Con la scadenza della regola de minimis nel 2025, un numero maggiore di pacchi di basso valore provenienti dall’estero è ora soggetto a dazi e controlli doganali. Ciò può comportare tempi di elaborazione aggiuntivi alla frontiera, rendendo le spedizioni internazionali meno prevedibili rispetto al passato.
Come tracciare il tuo ordine Amazon
Quando effettui un ordine su Amazon, vedrai diversi aggiornamenti di stato man mano che l’ordine procede nel sistema. Ciascuno di essi ti dà un’idea approssimativa di dove si trova il tuo pacco nel processo, ma non tutti hanno lo stesso significato in termini di tempistiche.
- Ordine ricevuto/In elaborazione: Amazon ha ricevuto il tuo ordine ma non lo ha ancora spedito. Questa fase può richiedere da pochi minuti a un paio di giorni a seconda della verifica del pagamento, della disponibilità del prodotto e del fatto che l’articolo sia disponibile in un magazzino Amazon o provenga da un venditore terzo.
- Spedito: Il pacco ha lasciato il magazzino ed è in viaggio verso il corriere.
- In transito: il tuo pacco si sta ora spostando tra le strutture della rete del corriere. Questo però non significa sempre che sia su un furgone diretto a casa tua. Potrebbe trovarsi in un centro di smistamento o in attesa di essere trasferito.
- In consegna: il tuo pacco è sul furgone per l’ultima tappa. Nella maggior parte dei casi, questo significa che arriverà lo stesso giorno, solitamente entro gli orari di consegna standard per la tua zona.
- Consegnato: il pacco è stato registrato come consegnato al tuo indirizzo o al punto di ritiro.
Le stime di tracciamento di Amazon sono solitamente affidabili, ma non sono perfette. Fattori come il tempo, il traffico o un ritardo presso un centro di smistamento possono causare variazioni nella finestra di consegna. Se la data di consegna cambia, di solito è perché Amazon ha ricevuto informazioni aggiornate dal corriere.
Ritardi nelle spedizioni durante l’alta stagione e le festività
Ci sono molti periodi dell’anno in cui potresti notare che le spedizioni Amazon richiedono più tempo del solito. Si tratta solitamente di festività come Natale, ma anche di eventi promozionali come il Black Friday, il Cyber Monday e il Prime Day. Il motivo per cui le spedizioni subiscono rallentamenti in questi periodi è che l’aumento del volume degli ordini mette a dura prova i centri logistici e i corrieri, il che può allungare di diversi giorni i normali tempi di consegna. Anche i membri Prime possono subire ritardi se i magazzini sono occupati o i corrieri sono sovraccarichi.
Anche le condizioni meteorologiche e gli eventi esterni possono influire. Tempeste di neve, uragani e altri eventi naturali possono influire sia sulle spedizioni locali che su quelle a lunga distanza, mentre eventi globali come la congestione dei porti o gli arretrati doganali possono rallentare le consegne internazionali. Per evitare ritardi, è meglio effettuare gli ordini in anticipo, selezionare opzioni di spedizione più veloci quando possibile o utilizzare il ritiro presso gli Amazon Locker, se disponibili.
Cosa fare quando Amazon impiega troppo tempo a spedire
Hai effettuato un ordine su Amazon e ti è stata comunicata una data di consegna, ma quando quel giorno arriva, il pacco non arriva. Cosa fare in questo caso? Prima di farti prendere dal panico, è importante sapere che, anche con Prime o con la spedizione celere, a volte gli ordini possono richiedere più tempo del previsto. La maggior parte dei ritardi non è intenzionale. Possono essere causati da problemi del corriere, da un elevato volume di ordini o da venditori terzi.
La prima cosa da fare è controllare la finestra di consegna nella pagina dei dettagli dell’ordine. Se quella data non è cambiata e non c’è nessuna nuova notifica, potresti avere diritto a un rimborso delle spese di spedizione o a un credito sul tuo account. Il passo successivo è contattare il servizio clienti di Amazon. Gli operatori possono fornirti aggiornamenti, aiutarti a rintracciare un ordine mancante o segnalare il problema a un livello superiore, se necessario. Se un pacco non arriva mai, i rimborsi vengono in genere elaborati entro pochi giorni lavorativi, e le politiche di reso e cancellazione di Amazon rendono facile gestire la situazione se l’ordine dovesse arrivare un giorno.
Considerazioni finali
I tempi di spedizione di Amazon possono sembrare imprevedibili, ma sapere cosa aspettarsi fa una grande differenza. Gli ordini Prime e le consegne nelle città di solito arrivano in un giorno o due, mentre la spedizione standard, le zone rurali, le spedizioni internazionali o i periodi di punta delle festività possono richiedere un po’ più di tempo. Prestare attenzione allo stato degli ordini e agli aggiornamenti di tracciamento può aiutarti a tenere sotto controllo i tuoi pacchi ed evitare sorprese.
